eq777-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

সংজ্ঞা ও পরিধি

এই চুক্তিতে ব্যবহৃত মূল পদগুলির সংজ্ঞা নিচে দেওয়া হলো। এই সংজ্ঞাগুলি পুরো দলিলজুড়ে প্রযোজ্য হবে।

প্রধান পদসমূহ

• "প্ল্যাটফর্ম" — eq777-এর ওয়েবসাইট eq777.lat এবং এতে প্রদত্ত সকল পরিষেবা।
• "সদস্য" বা "ব্যবহারকারী" — যে কোনো ব্যক্তি যিনি eq777-এ অ্যাকাউন্ট খুলেছেন।
• "অ্যাকাউন্ট" — প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত ব্যক্তিগত গেমিং অ্যাকাউন্ট।
• "ব্যালেন্স" — অ্যাকাউন্টে জমা করা প্রকৃত অর্থ ও বোনাস ক্রেডিটের সমষ্টি।
• "বোনাস" — প্ল্যাটফর্ম কর্তৃক প্রদত্ত প্রমোশনাল ক্রেডিট, যা নির্দিষ্ট শর্ত পূরণ সাপেক্ষে উত্তোলনযোগ্য।
• "ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট" — বোনাস অর্থ উত্তোলনের আগে নির্ধারিত পরিমাণ বাজি ধরার বাধ্যবাধকতা।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশ থেকে eq777 ব্যবহারকারী সকল সদস্যের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। প্ল্যাটফর্মের সকল পরিষেবা এই শর্তাবলী অনুযায়ী পরিচালিত হবে।

যোগ্যতা ও নিবন্ধন

২.১ বয়সসীমা

২.২ নিবন্ধনের শর্তাবলী

নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে। নিবন্ধনের সময় নিচের শর্তগুলো প্রযোজ্য:

• একজন ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনে প্রদত্ত নাম, জন্মতারিখ ও পরিচয়পত্রের তথ্য অবশ্যই সত্য হতে হবে।
• আপনার অ্যাকাউন্টের ইমেইল ঠিকানা ও পাসওয়ার্ড সম্পূর্ণ গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব।
• কোনো তৃতীয় পক্ষের হয়ে বা তৃতীয় পক্ষের অর্থ ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা যাবে না।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্যে পরিবর্তন হলে সাথে সাথে সাপোর্ট টিমকে জানাতে হবে।

২.৩ পরিচয় যাচাই (KYC)

eq777 যেকোনো সময় আপনার পরিচয় যাচাই করার অধিকার রাখে। উত্তোলন প্রক্রিয়ার আগে জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা জন্মনিবন্ধন সনদের কপি চাওয়া হতে পারে। নির্ধারিত সময়ের মধ্যে প্রয়োজনীয় কাগজপত্র জমা না দিলে উত্তোলন সাময়িকভাবে স্থগিত থাকবে।

অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা

৩.১ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার সম্পূর্ণ দায়িত্ব আপনার। পাসওয়ার্ড শক্তিশালী রাখুন এবং কারো সাথে শেয়ার করবেন না। যদি আপনি সন্দেহ করেন যে আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ হয়েছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

৩.২ অ্যাকাউন্টে সীমাবদ্ধতা

eq777 যেকোনো কারণে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে, বিশেষত যদি:

• শর্তাবলী লঙ্ঘনের সন্দেহ থাকে।
• জালিয়াতি বা অর্থ পাচারের সাথে সংশ্লিষ্টতার প্রমাণ পাওয়া যায়।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনার প্রমাণ পাওয়া যায়।
• ব্যবহারকারী কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা বাগ-এর সুযোগ নেওয়ার চেষ্টা করেন।

জমা ও উত্তোলন

৪.১ জমার নিয়মাবলী

eq777-এ অর্থ জমা দেওয়ার জন্য বর্তমানে নিচের মোবাইল ব্যাংকিং পদ্ধতিগুলো গ্রহণ করা হয়:

• বিকাশ (bKash)
• নগদ (Nagad)
• Rocket
• Upay

সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳৩০০ (তিনশত টাকা) — প্রতিটি পদ্ধতির জন্য। জমা করা অর্থ যাচাই সম্পন্ন হলে সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।

৪.২ উত্তোলনের নিয়মাবলী

উত্তোলনের জন্য সর্বনিম্ন পরিমাণ ৳১,০০০ (এক হাজার টাকা)। উত্তোলনের অনুরোধ সম্পন্ন হতে সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টা সময় লাগে। নিচের শর্তগুলো পূরণ হলেই কেবল উত্তোলন সম্ভব:

• পরিচয় যাচাই (KYC) সম্পন্ন হতে হবে।
• জমা করা পদ্ধতিতেই উত্তোলন করতে হবে (মানি লন্ডারিং প্রতিরোধে)।
• প্রযোজ্য বোনাসের ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে।
• অ্যাকাউন্টে কোনো অমীমাংসিত বিরোধ না থাকতে হবে।

eq777 বিলম্বিত, প্রযুক্তিগত কারণে ব্যর্থ বা তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রোভাইডারের কারণে ঘটা লেনদেন সংক্রান্ত সমস্যার জন্য দায়বদ্ধ নয়। তবে আমরা সর্বদা সমস্যা সমাধানে সহায়তা করব।

বোনাস ও প্রমোশন

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম জমায় ১২০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ, ৳১,০০০ জমা দিলে অতিরিক্ত ৳১,২০০ বোনাস ক্রেডিট পাওয়া যাবে। এই বোনাসের ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট হলো ১৫ গুণ (15x)। অর্থাৎ বোনাস উত্তোলন করতে হলে বোনাস পরিমাণের ১৫ গুণ বাজি ধরতে হবে।

৫.২ VIP ক্যাশব্যাক প্রোগ্রাম

eq777-এর VIP প্রোগ্রামে তিনটি স্তর রয়েছে এবং নিয়মিত খেলার মাধ্যমে উপরের স্তরে যাওয়া সম্ভব:

• Bronze (ব্রোঞ্জ): সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৪% ক্যাশব্যাক।
• Silver (সিলভার): সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৮% ক্যাশব্যাক।
• Gold (গোল্ড): সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ১.২% ক্যাশব্যাক।

৫.৩ বোনাস সংক্রান্ত সাধারণ শর্ত

• বোনাস গ্রহণের পর নির্ধারিত মেয়াদের মধ্যে ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে।
• মেয়াদ শেষে অব্যবহৃত বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে।
• একাধিক বোনাস একসাথে ব্যবহারযোগ্য নয় যদি না বিশেষভাবে উল্লেখ থাকে।
• প্রমোশনের অপব্যবহারের প্রমাণ পাওয়া গেলে বোনাস বাজেয়াপ্ত হবে।
• eq777 যেকোনো প্রমোশন পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

গেমিং বিধিমালা

৬.১ সাধারণ গেমিং নিয়ম

eq777-এ প্রদত্ত সকল গেম তৃতীয় পক্ষের গেম প্রোভাইডার কর্তৃক পরিচালিত। গেমের ফলাফল র‌্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তির মাধ্যমে নির্ধারিত হয়, যা ন্যায্যতা নিশ্চিত করে। ব্যবহারকারীদের নিম্নলিখিত নিয়মগুলো মেনে চলতে হবে:

• কেবলমাত্র নিজের অ্যাকাউন্ট থেকে গেম খেলতে হবে।
• গেম চলাকালে ইচ্ছাকৃতভাবে সংযোগ বিচ্ছিন্ন করা নিষিদ্ধ।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে অকার্যকর বাজির ক্ষেত্রে eq777-এর সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত।
• কোনো গেম বা বাজির ফলাফল নিয়ে বিরোধ থাকলে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সাপোর্টে যোগাযোগ করতে হবে।

৬.২ গেম প্রোভাইডারসমূহ

eq777-এ PG Soft, Pragmatic Play, JILI, Spribe, Evolution Gaming, Ezugi, NetEnt, Microgaming সহ বিভিন্ন আন্তর্জাতিক প্রোভাইডারের গেম উপলব্ধ। প্রতিটি গেম সংশ্লিষ্ট প্রোভাইডারের নিজস্ব নিয়মানুযায়ী পরিচালিত হয়।

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

eq777-এ নিচের কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এগুলো করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে:

• জালিয়াতি, প্রতারণা বা অর্থ পাচারের কোনো প্রচেষ্টা।
• বট, অটোমেটেড সফটওয়্যার বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে গেম খেলা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাসের অপব্যবহার করা।
• প্ল্যাটফর্মের যেকোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি ইচ্ছাকৃতভাবে ব্যবহার করা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের হয়রান করা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করা।
• চুরি করা পেমেন্ট পদ্ধতি বা অন্যের মোবাইল ব্যাংকিং একাউন্ট ব্যবহার করে লেনদেন।
• পেমেন্ট প্রোভাইডারের কাছে মিথ্যা চার্জব্যাক দাখিল করা।

দায়িত্বশীল গেমিং

eq777 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা বিশ্বাস করি যে গেমিং বিনোদনের জন্য, আসক্তির জন্য নয়। আপনি যদি মনে করেন গেমিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

• ব্যবহারকারীরা নিজের অ্যাকাউন্টে জমা ও বাজির সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• সাময়িক বিরতি (কুলিং-অফ) বা স্ব-বর্জন সুবিধা গ্রহণ করা যাবে।
• প্রয়োজনে সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অনুরোধ করা যাবে।

বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি পড়ুন।

গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

eq777 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। প্ল্যাটফর্মটি SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সকল লেনদেন ও ডেটা সুরক্ষিত রাখে। আপনার তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হবে না, তবে নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য সরকারি কর্তৃপক্ষের কাছে।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়ার জন্য সংশ্লিষ্ট মোবাইল ব্যাংকিং প্রোভাইডারের কাছে।
• প্রতারণা প্রতিরোধ ও নিরাপত্তা যাচাইয়ের উদ্দেশ্যে।

আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতাটি পড়ুন।

দায়বদ্ধতার সীমা

প্রযোজ্য আইনের সর্বোচ্চ সীমা পর্যন্ত, eq777 নিম্নলিখিত বিষয়ে কোনো দায় গ্রহণ করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেম সেশন ব্যাহত হলে।
• আপনার ডিভাইস বা ব্রাউজার সংক্রান্ত সমস্যার কারণে সেবা ব্যবহারে বিঘ্ন হলে।
• তৃতীয় পক্ষের গেম প্রোভাইডারের কারণে সৃষ্ট যেকোনো ত্রুটি বা ক্ষতি।
• অপ্রত্যাশিত বা অ-বিভাজনযোগ্য পরিস্থিতিতে (force majeure) সেবা বন্ধ থাকলে।

eq777-এর মোট দায় কোনো ক্ষেত্রেই সংশ্লিষ্ট সময়কালে আপনার অ্যাকাউন্টে জমা করা মোট অর্থের বেশি হবে না।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও সমাপ্তি

১১.১ ব্যবহারকারী কর্তৃক বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় আপনার eq777 অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অনুরোধ করার আগে অ্যাকাউন্টে থাকা সকল ব্যালেন্স উত্তোলন করে নিন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর পুনরায় সক্রিয় করতে হলে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে হবে।

১১.২ প্ল্যাটফর্ম কর্তৃক বন্ধ

নিচের যেকোনো কারণে eq777 পূর্বনোটিশ ছাড়াই আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর গুরুতর বা বারবার লঙ্ঘন।
• জালিয়াতি বা অর্থ পাচারের প্রমাণ।
• আদালত বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার আদেশ।
• আমাদের কর্মীদের প্রতি অপমানজনক বা হুমকিমূলক আচরণ।

শর্তাবলী পরিবর্তন ও আইনি কার্যকারিতা

১২.১ পরিবর্তনের অধিকার

eq777 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন, পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি প্রদান করব। পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তে আপনার সম্মতি আছে বলে গণ্য হবে।

১২.২ আইনি কার্যকারিতা

এই শর্তাবলীর যদি কোনো ধারা অকার্যকর বা বাতিল ঘোষিত হয়, তাহলে বাকি ধারাগুলো সম্পূর্ণরূপে কার্যকর থাকবে। এই চুক্তির যেকোনো বিরোধ নিষ্পত্তি হবে আলোচনার মাধ্যমে। আলোচনায় সমাধান না হলে প্রযোজ্য বিধি অনুযায়ী মধ্যস্থতার মাধ্যমে নিষ্পত্তি হবে।

১২.৩ যোগাযোগ

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা বিরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ২৪/৭ লাইভ চ্যাট — সাইটে সরাসরি উপলব্ধ
• ইমেইল: [email protected]